Pogoji

Pogoji in določila

PiperSpin Casino.

Zadnja posodobitev: maj 2026.

Spletna stran: piperspincasino.co.

Uvod in sprejetje pogojev

Dobrodošli v PiperSpin Casino. Ti pogoji in določila ("Pogoji") urejajo vašo uporabo vseh storitev, iger, promocij in funkcij, dostopnih prek PiperSpin Casino ("mi", "nas", "naše" ali "Casino"). Z registracijo računa, dostopom do platforme ali stavljanjem potrdite, da ste prebali, razumeli in se strinjate, da ste vezani s temi Pogoji v celoti.

PiperSpin Casino je licenciran in reguliran s strani Komisije za igre na srečo Združenega království ("UKGC") v skladu z Gambling Act 2005. Naša licenčna številka UKGC je prikazana v podnožju naše spletne strani. Delujemo v popolnem skladu s pogoji in kodeksi prakse, izdanimi s strani UKGC, ter z vso veljavno zakonodajo Združenega království, vključno z Proceeds of Crime Act 2002 in Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds Regulations 2017.

Ti pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami in PiperSpin Casino. Pridržujemo si pravico, da te Pogoje kadarkoli spremenimo. Kadar so spremembe bistvene, bomo registrirane stranke obvestili po e-pošti. Nadaljevanje uporabe platforme po tem obvestilu pomeni sprejetje spremenjenih pogojev.

Pogoji za upravičenost in preverjanje starosti

Biti morate stari najmanj 18 let, da se registrirate in uporabljate PiperSpin Casino. 18

Naslednji pogoji za upravičenost morajo biti izpolnjeni ves čas:

Ste stari najmanj 18 let.
Ste rezident Slovenije ali druge države, kjer je spletno gambling pravno dovoljen.
Dostopate do platforme iz kraja, kjer spletni gambling ni prepovedan s strani lokalnega zakona.
Delujete lastno imenom in ne kot agent ali predstavnik tretje osebe.
Niste trenutno samoizključeni iz spletnega gamblerstva prek GamStop ali katerega koli drugega sistema samoizključitve, registriranega pri nas.
Niste trenutni zaposleni, pogodbeni izvajalec, direktor ali blizka družinska oseba PiperSpin Casino ali katere koli povezane družbe.

Delujemo z robustnim postopkom preverjanja starosti v skladu z zahtevami UKGC. Preden opravite kakršen koli umik in v nekaterih primerih pred vlogo sredstev ali izkoriščanjem bonusov, morate dokončati preverjanje istovetnosti. Neupoštevanje zagotovitve zadovoljive dokumentacije, ko je zahtevano, lahko privede do suspenzije računa in zadrževanja sredstev do zaključka preiskave.

Uporabljamo orodja za preverjanje tretjih oseb in se lahko obrnemo na eno ali več naslednjega: veljaven potni list, slovenski vozniški izpit ali nacionalna iskaznica; nedavni račun za komunalne storitve ali izpisek bančnega računa kot dokaz naslova; ali dodatno dokumentacijo, ki jo zahteva naš oddelek za skladnost.

Spletno gambling mladoletnikov jemljemo izjemno resno. Vsak račun, ki naj bi ga je odprl oseba, mlajša od 18 let, bo takoj zaprt, vsa sredstva pa se bodo obravnavala v skladu z navodili UKGC.

Registracija računa in odgovornosti

3.1 Ustvarjanje računa

Pri PiperSpin Casino lahko držite samo en račun. Odpiranje dvojnih računov je strogo prepovedano in lahko vodi do izgube stanja ter trajnemu izključitvi s platforme. Pri registraciji morate posredovati natančne, popolne in sodobne podatke.

3.2 Vaše odgovornosti

Kot registrirana stranka ste odgovorni za:

Ohranitev zaupnosti vašega uporabniškega imena, gesla in ostalih varnostnih poverilk, povezanih z vašim računom.
Vso aktivnost, ki se zgodi na vašem računu, bodisi jo ste predhodno odobrili ali ne.
Takoj nas obvestite na [email protected], če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa.
Posodabljanje vaših registriranih podatkov, vključno z e-poštnim naslovom, domačim naslovom in podatki o načinu plačila.
Zagotovitev, da vsa sredstva, položena na vaš račun, izvirajo iz virov, zakonito v lasti vas.

3.3 Preverjanje računa (KYC)

V skladu z našimi obveznostmi po britanskih predpisih proti pranju denarja in pogoji licence UKGC moramo izvajati preverjanja "Know Your Customer" ("KYC"). Ta preverjanja se lahko izvršijo pri registraciji, pred obdelavo umika ali kadarkoli, ko se nam zdi primerno. Lahko zahtevamo:

Dokaz o istovetnosti (potni list, vozniški izpit).
Dokaz naslova (račun za komunalne storitve, izpisek bančnega računa, star največ tri mesece).
Dokaz o načinu plačila.
Dokumentacijo o viru.

Neupoštevanje zagotovitve zahtevane dokumentacije v dogovorjenem roku lahko privede do omejitev ali zaprtja računa.

3.4 Zaprtje računa

Svoj račun lahko kadarkoli zaprete tako, da nas kontaktirate na [email protected]. Pridržujemo si pravico zaprtja ali suspenzije kateregakoli računa po svoji presoji, vključno v primerih, ko sumimo na goljufijo, kršitev teh pogojev ali katero koli dejavnost, ki je nedosledna z obveznostmi odgovorne igre.

Vplačila, umiki in načini plačila

4.1 Sprejeti načini plačila

PiperSpin Casino sprejema naslednje načine plačila v eurih (€):

Način	Vplačila	Umiki
Visa / Mastercard	✓	✓
PayPal	✓	✓
Neteller	✓	✓
Skrill	✓	✓
Paysafecard	✓	✗
Apple Pay	✓	✓
Google Pay	✓	✓
Bančni transfer	✓	✓

Vse transakcije se obdelajo v EUR (€). Ne sprejemamo vplačil v tujih valutah. Kakršna koli pretvorba valute je v celoti odgovornost stranke in njenega ponudnika plačilne storitve.

4.2 Vplačila

Najmanjši zneski vplačil in časi obdelave so prikazani na strani Blagajne. Ne naplačujemo provizij za vplačila, čeprav lahko vaš ponudnik plačilne storitve zaračuna svoje provizije. Pridržujemo si pravico zavrnitve kateregakoli vplačila po svoji presoji, vključno v primerih, ko se pojavijo skrbi v zvezi z AML.

4.3 Umiki

Zahtevki za umik so predmet dokončanega preverjanja KYC. Časi obdelave se razlikujejo glede na način, vendar si prizadevamo obdelati vse potrjene zahtevke za umik v roku 24 do 72 ur. Umiki se običajno vrnejo na isti način plačila, ki je bil uporabljen za vplačilo, v skladu z našimi obveznostmi proti pranju denarja. Pridržujemo si pravico zahteve dodatne dokumentacije pred odobritvijo kateregakoli umika.

4.4 Ocene finančne zmožnosti

V skladu z zahtevami UKGC lahko izvedemo ocene finančne zmožnosti. Od vas se lahko zahteva, da posredujete dokaz o dohodku, zaposlitvi ali finančnem položaju, zlasti kadar vateri vzorci vplačil ali stavljenja nakazujejo na možnost finančne škode.

Bonusi, promocije in pogoji za stavljenje

5.1 Splošni pogoji bonusov

Vsi bonusi, brezplačni vrtljaji in promocijska ponudka, ki jih nudi PiperSpin Casino, so podložni specifičnim pogojem, ki bodo jasno navedeni ob ponudbi. S klikanjem na katerikoli bonus se strinjate z veljavnimi pogoji promocije ter temi splošnimi pogoji.

Ključna načela, ki urejajo vse bonuse:

Pogoji za stavljenje bodo vedno jasno in na začetku navedeni, preden se prijavite za katero koli promocijo.
Bonusi so namenjeni samo za osebno rekreativno uporabo in jih ni treba trditi s pomoči goljufive ali zlorabljive sredstva.
Naenkrat je lahko aktiven samo en bonus, razen če je eksplicitno navedeno drugače.
Bonusi se ne morejo prenesti in nimajo gotovinske vrednosti, dokler niso pogoji za stavljenje v celoti izpolnjeni.
Pridržujemo si pravico do umika kateregakoli bonusa ali promocijske ponudke kadarkoli brez predhodnega obvestila.

5.2 Pogoji za stavljenje

Kadar bonus nosi pogoj za stavljenje, bo ta izražen kot multiplikator (na primer 30-kratnik zneska bonusa). Dokler pogoj za stavljenje ni izpolnjen, sredstev bonusa in dobitkov, pridobljenih iz njih, ne morete umakiti. Različne igre lahko prispevajo pri različnih stopnjah k pogojem za stavljenje; te stopnje prispevka bodo podrobno navedene v specifičnih pogojih promocije.

5.3 Zloraba bonusa

Imamo politiko ničelne tolerance do zlorabe bonusa. To vključuje, vendar ni omejeno na: odpiranje več računov, da si trdim bonuse več kot enkrat; uporaba nizko tveganih ali matematično ugodnih strategij stavljenja za izpolnitev pogojev za stavljenje; sodelovanje z drugimi strankami; ali katero koli drugo ravnanje, zasnovano na izkoriščanju naših promocijskih ponudb. Kadar se identificira zloraba bonusa, si pridržujemo pravico do neničenja sredstev bonusa in povezanih dobitkov, zaprtja računa ter poročanja dejavnosti pristojnim organom.

5.4 Skladnost z UKGC

Vsi pogoji bonusa so zasnovani v skladu z navodili UKGC. Ni ponujamo bonusov, ki ustvarjajo nepoštene ali nerazumne ovire za umik. Naš pogoje promocije redno pregledujemo, da zagotovimo neprekinjeno skladnost.

Odgovorna igra

PiperSpin Casino se zavzema za zagotovitev varnega in prijetnega okolja. Resno jemljemo naše obveznosti družbene odgovornosti v skladu s pogojem licence UKGC in kodeksom prakse (LCCP).

6.1 Orodja za odgovorno igro

Nudimo naslednja orodja, ki vam pomagajo ostati pod nadzorom:

Omejitve vplačil: Postavite dnevne, tedenske ali mesečne omejitve zneska, ki ga lahko vložite.
Omejitve izgub: Omejite znesek, ki ga lahko izgubite v dogovorjenem obdobju.
Omejitve trajanja seje: Nastavite največjo trajanje vsake seje igre.
Preverjanja realnosti: Prejemajte periodična sporočila o tem, kako dolgo igrate.
Obdobja hlajenja: Naredite krajši premor od gamblerstva za dogovorjeno število dni.
Samoizkljúčitev: Izključite se iz PiperSpin Casino za najmanj šest mesecev.

Za dostop do teh orodij se prijavite v svoj račun in se pomaknite na razdelek Odgovorna igra ali nas kontaktirate direktno na [email protected].

6.2 Samoizkljúčitev GamStop

PiperSpin Casino je registriran pri GamStop, državni shemi samoizkljúčitve za spletni gambling v Veliki Britaniji. Če se samoizkljúčite prek GamStop, bo vaša izkljúčitev uporabljena pri vseh operaterjih z licenco UKGC, registriranih pri shemi, vključno s PiperSpin Casino. Če menite, da vaša izkljúčitev GamStop ni bila uporabljena na vašem računu, nas kontaktirate takoj.

6.3 Organizacije za podporo

Če vas je skrbina glede vašega gamblerstva ali gamblerstva kogarkoli, ki ga poznate, vas spodbujamo, da poiščete podporo:

Svetovalnica za napotke za odgovorno igro — Brezplačen in zaupljiv nasvet in.
GamCare — Telefonska linija: 0808 8020 133 (brezplačna, 24 ur dnevno).
GamStop — Nacionalna shema spletne samoizkljúčitve.

Povezave do teh organizacij so dostopne v podnožju naše spletne strani. Svetovalnica za napotke za odgovorno igro.

6.4 Zaščita ranljivih strank

Usposabljamo naš osebje, da prepozna znake problema s gamblerstvom in bomo sprejeli proaktivne korake, kadar vedenje stranke nakazuje, da bi lahko trpela škodo. To lahko vključuje vzpostavitev stika, uvajanje začasnih omejitev ali napotitev stranke na storitve podpore. Nikoli ne bomo tržili gamblerskih proizvadov za stranke, ki so se registrirale kot ranljive ali ki so se samoizkljúčile.

Pranje denarja (AML) in finančni kriminal

PiperSpin Casino je v celoti zavezana preprečevanju pranja denarja, financiranja terorizma in vseh oblik finančnega kriminala. Delujemo v skladu s Proceeds of Crime Act 2002, Terrorism Act 2000 in Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017.

7.1 Naše obveznosti

Obvezani smo:

Izvajati preverjanja stranke ob registraciji računa in na redni osnovi.
Spremljati transakcije strank za sumljivo ali neobičajno aktivnost.
Prijaviti sumljivo aktivnost Nacionalni agenciji za kriminal ("NCA") s pomočjo poročila o sumljivi aktivnosti ("SAR"), kadar je to potrebno, brez obveščanja stranke o takšnem poročilu (opozarjanje je kazenski prekršek po britanskem pravu).
Vzdrževati zapise o istovetnosti in transakcijah strank za najmanj pet let po koncu razmerja s stranko.

7.2 Prepovedana dejavnost

Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane:

Uporaba Casino za pranje dohodkov, pridobljenih s kaznivimi dejanji.
Vplačila sredstev iz virov, ki niso zakonito v vaši lasti.
Vplačila s namenom umika sredstev brez pristne dejavnosti gamblerstva.
Strukturiranje transakcij z namenom izogibanja pragom poročanja.
Uporaba načina plačila ali računa druge osebe.

Kadar sumimo, da se je katere koli od zgoraj navedenih dejavnosti zgodilo ali se dogaja, si pridržujemo pravico do takojšnjega zamrzovanja računa, zadrževanja sredstev do zaključka preiskave in poročanja stvari organom pregona, vključno z NCA.

7.3 Vir sredstev

Kadarkoli se lahko obrnemo na vas, da posredujete dokaze o viru sredstev, vloženih na vaš račun. To ne odseva sumnjivosti, temveč je standarda zahteva po britanskih predpisih AML. Neupoštevanje zagotovitve zadovoljive dokumentacije o viru sredstev lahko privede do suspenzije računa in zadrževanja sredstev.

Poštenjost iger in intelektualna lastnina

Vse igre, dostopne na PiperSpin Casino, vključno s priljubljenimi naslovi, kot so Starburst, Mega Moolah, Book of Dead, Fishin' Frenzy in Rainbow Riches, so jih ponujajo licencirani in regulirani ponudniki programske opreme tretjih oseb. Vse igre so poganjene s certificirano tehnologijo Random Number Generator ("RNG"), neodvisno testirano in prevereno, da se zagotovi poštenjost in nepredvidljivost izidov.

Odstotki Return to Igralec ("RTP") za vse igre so dostopni v razdelku informacij o igri. Izidov ni mogoče napovedati, vplivati ali manipulirati s strani nas ali s strani strank.

Vse vsebine na platformi PiperSpin Casino, vključno z blagovnimi znamkami, logotipi, slikami iger in pisano vsebino, so zaščitene s predpisi o intelektualni lastnini. Brez našega predhodnega pisnega soglasja ne smete reproducirati, kopirati, distribuirati ali komercialno izkoriščati kakršne koli vsebine s te platforme.

Veljaven pravo in reševanje sporov

9.1 Veljaven pravo

Ti pogoji in kakršen koli spor, ki izhaja iz njih ali je s nimi povezan, se bodo urejali in razlagali v skladu s pravom Republike Slovenije.

9.2 Postopek za pritožbe

Če imate pritožbo glede kakšnega vidika naše storitve, nas kontaktirate najprej na [email protected]. Cilj je, da vse pritožbe potrdimo v 24 urah in posredujemo popoln odgovor v 8 tednih. Naš postopek obravnavanja pritožb je skladen z zahtevami UKGC.

9.3 Alternativno reševanje sporov

Če niste zadovoljni s rezultatom našega notranjega postopka obravnavanja pritožb, imate pravico, da vašo pritožbo napotite na odobreno institucijo za alternativno reševanje sporov ("ADR"), kot jo je dodelila Komisija za igre na srečo Združenega království. Podrobnosti o veljaven ponudniku ADR so dostopne v naši politiki pritožb in na zahtevo z kontaktiranjem [email protected].

9.4 Regulativni nadzor UKGC

Nič v teh pogojih ne omejuje vaše pravice, da se pritožite neposredno Komisiji za igre na srečo Združenega království. UKGC ima zakonodajne pooblastila, da preiskuje pritožbe in, kadar je primerno, sprejme regulativne ukrepe zoper licencirane operaterje.

Omejitev odgovornosti

V največji meri, dovoljeni s strani veljavnega prava:

PiperSpin Casino ne bo odgovoren za neposredne, naključne, posebne ali posledične izgube, ki izhajajo iz vaše uporabe platforme.
Ne jamčimo neprekinjenega dostopa do naše platforme in ne sprejmemo nobene odgovornosti za izgube, ki izhajajo iz tehničnih napak, vzdrževanja ali prekinitev storitve.
Ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakovost, zanesljivost ali vsebino spletnih mest tretjih oseb ali storitev, povezanih s naše platforme.
Naša skupna odgovornost vam v zvezi s katerokoli zahtevkom ne bo presegla zneska, ki ste ga vložili v 12-mesečnem obdobju pred zahtevkom.

Nič v teh pogojih ne izključuje ali ne omejuje naše odgovornosti za goljufijo, smrt ali osebno poškodbo, ki je posledica nemara, ali za katero koli drugo odgovornost, ki je ne more biti izključena po britanskem pravu.

Razno

Oddelitev: Če je katera koli določba teh pogojev ugotovljena kot neveljavna ali nespremenljiva, bodo preostale določbe še naprej veljale v polnem obsegu.
Celotna pogodba: Ti pogoji skupaj s posebnimi pogoji promocije predstavljajo celotno pogodbo med vami in PiperSpin Casino glede vaše uporabe platforme.
Opustitev: Naš neuspeh pri uveljavljanju katerekoli določbe teh pogojev ne predstavlja opustitve naše pravice, da jo uveljavljamo v prihodnosti.
Jezik: Ti pogoji so napisani v angleščini in se razlagajo v skladu z angleško različico jezika.
Kontakt: Za kakršna koli vprašanja glede teh pogojev nas kontaktirate na [email protected].

PiperSpin Casino | Licenciran in reguliran s Komisijo za igre na srečo Združenega království | 18+ | Svetovalnica za napotke za odgovorno igro | Telefonska linija za podporo: 0808 8020 133