Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026.

En PiperSpin Casino (piperspincasino.co), la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales son nuestras máximas prioridades. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de casino en línea y apuestas deportivas en España.

Operamos bajo el estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Al acceder a nuestros servicios y utilizar nuestros métodos de pago como Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller o transferencias bancarias, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene cualquier duda, puede contactarnos en [email protected].

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PiperSpin Casino, entidad que garantiza que sus datos son tratados de manera lícita, leal y transparente. Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Información que Recopilamos

Para ofrecerle la mejor experiencia de juego, desde tragamonedas populares como Book of Dead, Starburst, Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Mega Moolah o la serie Rich Wilde, hasta nuestras mesas de baccarat con crupier en vivo, necesitamos procesar ciertos datos:

A. Datos proporcionados directamente por usted

Información de registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, DNI o NIE, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de identidad: Documentación necesaria para cumplir con los protocolos de "Conozca a su Cliente" (KYC) y prevención de blanqueo de capitales.
Datos de pago: Información necesaria para procesar sus depósitos y retiradas, incluyendo su cuenta vinculada a Bizum (indispensable para nuestros usuarios en España), detalles de tarjetas bancarias o monederos electrónicos.

B. Datos recopilados automáticamente

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y ubicación geográfica aproximada.
Datos de uso: Historial de apuestas, frecuencia de acceso a la plataforma, preferencias de juegos (como sus intereses en La Liga con el Real Madrid o el FC Barcelona, o eventos de la ACB y tenis) y comportamiento durante las sesiones de juego.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar sus preferencias y ofrecerle bonos, giros gratis y promociones personalizadas.

Base Jurídica y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en las siguientes premisas legales:

Ejecución del contrato: Para gestionar su cuenta, procesar sus apuestas, realizar los pagos en EUR y ofrecerle soporte técnico en español 24/7.
Cumplimiento de obligaciones legales: Como operador con licencia DGOJ, estamos obligados a verificar su identidad, evitar el fraude, prevenir el juego de menores y mantener registros para la prevención del blanqueo de capitales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, detectar comportamientos abusivos y enviarle comunicaciones sobre juegos o eventos deportivos (como MotoGP o la Vuelta a España) que puedan ser de su interés, siempre dentro de los límites legales.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la personalización de bonos.

Pago y Seguridad Financiera

En PiperSpin Casino, entendemos la importancia de la seguridad en las transacciones. Por ello, destacamos nuestro compromiso con la integridad de los datos financieros:

Bizum: Al ser el método de pago líder en España, integramos Bizum para garantizar que sus depósitos sean instantáneos, seguros y privados, cumpliendo con los estándares bancarios más exigentes.
Gestión de fondos: Todos los fondos en su cuenta de usuario se mantienen en EUR. La información de sus métodos de pago (Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neteller) se procesa a través de pasarelas encriptadas con tecnología SSL, asegurando que sus datos bancarios no queden expuestos.

Juego Responsable

Para PiperSpin Casino, el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Cumplimos rigurosamente con la normativa de la DGOJ sobre Juego Responsable.

Registro RGIAJ: Colaboramos activamente con el Registro General de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ). Si siente que su comportamiento de juego se vuelve "chungo" o difícil de controlar, puede solicitar su autoexclusión.
Recursos de ayuda: Recomendamos el uso de Jugarbien.es. Puede contactar con el servicio de ayuda gratuito llamando al 900 200 274.
Limitaciones: Usted tiene derecho a establecer límites de depósito, tiempo y pérdidas. Estos datos son tratados con la máxima confidencialidad para asegurar su bienestar.

Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos solo se comparten cuando es estrictamente necesario:

Con proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones (por ejemplo, Bizum o plataformas de tarjetas).
Con autoridades reguladoras (DGOJ) cuando la ley así lo exige.
Con proveedores de software de juego (como Pragmatic Play) exclusivamente para la gestión técnica de las sesiones de juego, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing ajenos a PiperSpin Casino.

Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación: Tiene derecho a corregir información inexacta o incompleta.
Supresión (Derecho al olvido): Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos por parte de la DGOJ.
Limitación y Oposición: Puede restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad. Procesaremos su solicitud en el plazo legal establecido.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas (cifrado, firewalls, controles de acceso) para proteger su privacidad. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Por ello, le instamos a mantener sus credenciales de acceso a PiperSpin Casino de forma privada y segura.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. En el caso de registros de juego, estamos obligados a conservar la información durante un periodo determinado por la regulación de la DGOJ incluso después de que usted cierre su cuenta, para prevenir el fraude y garantizar la integridad del mercado.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Identificarle como usuario y mantener su sesión activa.
Recordar sus preferencias de idioma y configuración de juego.
Analizar el tráfico de nuestro sitio para optimizar el rendimiento técnico.
Mostrarle promociones personalizadas, como giros gratis en juegos populares o bonos específicos.

Puede gestionar la configuración de las cookies a través de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede limitar su capacidad para disfrutar de todas las funcionalidades de nuestro casino.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cómo protegemos sus datos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte:

Correo electrónico: [email protected].
Atención al cliente: Disponible 24/7 en español.

¡Venga! En PiperSpin Casino, nos tomamos su privacidad tan en serio como nuestra pasión por los juegos de azar y el deporte. Nos aseguramos de que su experiencia sea segura, justa y totalmente protegida.

Recordatorio sobre el Juego Responsable

Apostar debe ser siempre una actividad divertida y controlada. Si usted o alguien que conoce siente que el juego está impactando negativamente su vida, recuerde que en España cuenta con herramientas gratuitas y profesionales:

Jugarbien.es: Portal de referencia en España.
Teléfono gratuito: 900 200 274.
Autoexclusión: Consulte siempre el registro RGIAJ si necesita una pausa definitiva en su actividad de juego.

En PiperSpin Casino, respetamos su derecho a la desconexión y apoyamos las prácticas de juego saludable, garantizando que todos nuestros usuarios tengan acceso a los mecanismos de protección requeridos por la DGOJ.