Podmínky

Podmínky a Smluvní Ujednání

PiperSpin Casino.

Poslední aktualizace: květen 2026.

Webové stránky: piperspincasino.co.

Úvod a Přijetí Podmínek

Vítejte v PiperSpin Casino. Tyto Podmínky a Smluvní Ujednání („Podmínky") upravují vaše používání všech služeb, her, promocí a funkcí dostupných prostřednictvím PiperSpin Casino („my", „nás", „naše" nebo „kasino"). Registrací účtu, přístupem na platformu nebo umístěním jakékoliv sázky potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jste jim a souhlasíte s tím, že vás budou zcela závazovat.

PiperSpin Casino je licencováno a regulováno Úřadem pro hazardní hry České republiky v souladu s příslušnou českou legislativou. Našeho regulátora a číslo licence naleznete v patičce našich webových stránek. Provozujeme v plné shodě se všemi příslušnými právními předpisy České republiky, včetně zákona o hazardních hrách a předpisů o praní peněz a financování terorismu.

Tyto Podmínky tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi a PiperSpin Casino. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Pokud budou změny podstatné, budeme o nich informovat registrované zákazníky e-mailem. Pokračování v používání platformy poté, co obdržíte toto oznámení, představuje přijetí změněných Podmínek.

Způsobilost a Ověření Věku

Musíte být starší 18 let na to, abyste se zaregistrovali a používali PiperSpin Casino. 18

Následující podmínky způsobilosti musí být splněny po dobu celého používání:

Jste starší 18 let.
Jste rezidentem České republiky nebo jiné jurisdikce, kde je online hazard právně povolen.
Přistupujete na platformu z místa, kde online hazard není místním zákonem zakázán.
Jedináte vlastním jménem a ne jako agent nebo zástupce třetí strany.
Nejste v současné době vyloučeni z online hazardu prostřednictvím ADOS nebo jiného programu sebevyloučení registrovaného u nás.
Nejste aktuálním zaměstnancem, dodavatelem, vedením nebo blízkou rodinou PiperSpin Casino nebo jakékoli související společnosti.

Provozujeme robustní proces ověření věku v souladu s požadavky našeho regulátora. Musíte dokončit ověření totožnosti před jakýmkoliv výběrem a v některých případech i před vkladem prostředků nebo uplatněním bonusu. Pokud neposkytnete uspokojivou dokumentaci, když bude požadována, může dojít k pozastavení účtu a zadržení prostředků do doby vyšetření.

Používáme nástroje ověřování třetích stran a můžeme požadovat jeden nebo více z následujících dokladů: platný pas, občanský průkaz; poslední výpis z účtu nebo fakturu za utilities jako důkaz pobytu; nebo další dokumentaci podle potřeby našeho týmu compliance.

Hazard nezletilých osob bereme velmi vážně. Jakýkoliv účet, který by byl otevřen osobou mladší 18 let, bude okamžitě uzavřen a všechny prostředky budou zpracovány v souladu s příslušnými právními předpisy.

Registrace Účtu a Vaše Odpovědnosti

3.1 Vytvoření Účtu

V PiperSpin Casino smíte vlastnit pouze jeden účet. Otevírání duplicitních účtů je přísně zakázáno a může vést ke ztrátě zůstatku a trvalému vyloučení z platformy. Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace.

3.2 Vaše Odpovědnosti

Jako registrovaný zákazník jste odpovědní za:

Uchovávání důvěrnosti vašeho uživatelského jména, hesla a všech bezpečnostních údajů spojených s vaším účtem.
Veškerou aktivitu, která se vyskytuje na vašem účtu, ať už byla nebo nebyla vámi autorizována.
Okamžité upozornění na [email protected], pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu.
Udržování vašich registračních údajů v aktuálním stavu, včetně vaší e-mailové adresy, domácí adresy a informací o platebních metodách.
Zajištění, že veškeré prostředky vložené na váš účet pocházejí ze zdrojů, které vám právně patří.

3.3 Ověření Účtu (KYC)

V souladu s našimi povinnostmi podle právních předpisů o praní peněz a podmínek naší licence jsme povinni provádět ověřování zákazníků (KYC). Tato ověření mohou být provedena při registraci, před zpracováním výběru nebo kdykoli to budeme považovat za vhodné. Můžeme požadovat:

Důkaz totožnosti (pas, občanský průkaz).
Důkaz místa bydliště (faktura za electricity, výpis z banky starý maximálně tři měsíce).
Důkaz platební.
Dokumentaci o zdroji prostředků.

Pokud neposkytnutete požadovanou dokumentaci v určeném čase, může dojít k omezení nebo uzavření účtu.

3.4 Uzavření Účtu

Účet můžete uzavřít kdykoliv kontaktováním [email protected]. Vyhrazujeme si právo uzavřít nebo pozastavit jakýkoliv účet podle svého uvážení, včetně případů, kdy máme podezření na podvod, porušení těchto Podmínek nebo jakoukoli činnost nekonzistentní s povinnostmi v oblasti odpovědného hazardu.

Vklady, Výběry a Platební Metody

4.1 Přijaté Platební Metody

PiperSpin Casino přijímá následující platební metody v českých korunách (Kč):

Metoda	Vklady	Výběry
Visa / Mastercard	✓	✓
PayPal	✓	✓
Neteller	✓	✓
Skrill	✓	✓
Paysafecard	✓	✗
Apple Pay	✓	✓
Google Pay	✓	✓
Bankovní Převod	✓	✓

Všechny transakce jsou zpracovány v CZK (Kč). Nepřijímáme vklady v cizích měnách. Případná konverze měny je výhradně odpovědností zákazníka a jeho poskytovatele platební služby.

4.2 Vklady

Minimální výše vkladů a jakékoli platné časy zpracování jsou zobrazeny na stránce Pokladny. Za vklady si neúčtujeme poplatek, i když váš poskytovatel platebních služeb si může účtovat své vlastní poplatky. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakýkoliv vklad podle svého uvážení, včetně případů, kdy existují obavy týkající se praní peněz.

4.3 Výběry

Žádosti o výběr podléhají dokončenému ověření KYC. Doba zpracování se liší podle metody, ale zásadně se snažíme zpracovat všechny schválené žádosti o výběr do 24 až 72 hodin. Výběry budou obecně vráceny na stejnou platební metodu, která byla použita pro vklad, v souladu s našimi povinnostmi týkajícími se praní peněz. Vyhrazujeme si právo požadovat další dokumentaci před schválením výběru.

4.4 Kontroly Finanční Způsobilosti

V souladu s požadavky našeho regulátora můžeme provádět posouzení finanční schopnosti. Můžete být požádáni, aby jste poskytli důkaz příjmu, zaměstnání nebo finančních poměrů, zejména pokud váš vzor vkladů nebo sázení naznačuje možné finanční riziko.

Bonusy, Promoce a Sázkové Požadavky

5.1 Obecné Podmínky Bonusů

Všechny bonusy, volné otáčky a další nabídnuté promoce jsou předmětem specifických podmínek, které budou jasně uvedeny v okamžiku nabídky. Přijetím jakéhokoliv bonusu souhlasíte s příslušnými podmínkami promoce a také s těmito obecnými Podmínkami.

Základní principy upravující všechny bonusy:

Sázkové požadavky budou vždy jasně a předem uvedeny, než se rozhodnete pro promocí.
Bonusy jsou určeny pouze pro osobní rekreační použití a nesmí být uplatňovány podvodným nebo zneužívajícím způsobem.
Najednou může být aktivní pouze jeden bonus, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Bonusy nelze převádět a nemají žádnou hotovostní hodnotu, dokud nejsou splněny sázkové požadavky.
Vyhrazujeme si právo kdykoli stáhnout kterýkoliv bonus nebo propagační nabídku bez předchozího upozornění.

5.2 Sázkové Požadavky

Pokud bonus obsahuje sázkový požadavek, bude vyjádřen jako násobitel (například 30x výše bonusu). Dokud nebude splněn sázkový požadavek, bonusové prostředky a jakékoli výhry z nich nemohou být vybírány. Různé hry se mohou podílet na splnění sázkových požadavků v různém rozsahu; tyto poměry budou podrobně popsány v podmínkách konkrétní promoce.

5.3 Zneužívání Bonusů

Provádíme politiku nulové tolerance vůči zneužívání bonusů. To zahrnuje mimo jiné: otevírání více účtů za účelem uplatnění bonusů více než jednou; používání nízkorizikových nebo matematicky výhodných strategií sázení k vyčerpání sázkových požadavků; spolupráci s ostatními zákazníky; nebo jakoukoli jinou činnost navrženou k zneužití našich propagačních nabídek. V případě, že bude zjištěno zneužití bonusu, vyhrazujeme si právo anulovat bonusové prostředky a spojené výhry, uzavřít účet a hlásit činnost příslušným orgánům.

5.4 Dodržování Legislativy

Všechny podmínky bonusů jsou navrženy v souladu s právními předpisy České republiky. Nenabízíme bonusy, které vytvářejí nespravedlivé nebo nepřiměřené překážky pro výběr. Pravidelně kontrolujeme naše promační podmínky, abychom zajistili pokračující shodu.

Odpovědný Hazard

PiperSpin Casino se zavazuje poskytovat bezpečné a příjemné prostředí. Vážně bereme naše povinnosti v oblasti sociální odpovědnosti podle příslušných právních předpisů.

6.1 Nástroje Odpovědného Hazardu

Nabízíme následující nástroje, které vám pomáhají zůstat pod kontrolou:

Limity Vkladů: Nastavte denní, týdenní nebo měsíční limity na výši vkladu.
Limity Ztrát: Limitujte výši ztráty v určitém období.
Limity Trvání Relace: Nastavte maximální dobu každé herní relace.
Kontroly Reality: Přijímejte periodická upozornění na to, jak dlouho hrajete.
Období Přestávky: Udělejte si krátkou pauzu od hazardu na určitý počet dní.
Sebevyloučení: Vyloučte se z PiperSpin Casino na minimální období šesti měsíců.

Chcete-li přistupovat k těmto nástrojům, přihlaste se ke svému účtu a přejděte na sekci Odpovědný Hazard, nebo nás kontaktujte přímo na [email protected].

6.2 Program ADOS

PiperSpin Casino je registrováno v ADOS (Anonymní Dopis Osoby Sebevyloučené), národního programu sebevyloučení pro online hazard v České republice. Pokud se sebevyloučíte prostřednictvím ADOS, vaše vyloučení bude uplatněno u všech licencovaných operátorů registrovaných v tomto systému, včetně PiperSpin Casino. Pokud si myslíte, že vaše vyloučení ADOS nebylo na váš účet uplatněno, kontaktujte nás prosím okamžitě.

6.3 Podpůrné Organizace

Máte-li obavy ze svého hazardu nebo hazardu někoho, koho znáte, doporučujeme vám vyhledat podporu:

Hazard a Péče — Bezplatná a důvěrná podpora a.
Linka Duševní Péče — Telefonní linka: 116 000 (bezplatně, 24 hodin denně).
ADOS — Národní program sebevyloučení z online.

Odkazy na tyto organizace naleznete v patičce našich webových stránek. Hazard a Péče.

6.4 Ochrana Zranitelných Zákazníků

Naši zaměstnanci jsou vyškoleni v rozpoznávání příznaků problémového hazardu a budeme podnikat proaktivní kroky, pokud chování zákazníka naznačuje, že by mohlo být způsobeno hrou. To může zahrnovat iniciaci kontaktu, zavedení dočasných limitů nebo odkázání zákazníka na podpůrné služby. Nikdy nebudeme propagovat hazardní produkty zákazníkům, kteří se zaregistrovali jako zranitelní nebo kteří se sebevyloučili.

Ochrana Proti Praní Peněz (AML) a Boj Proti Finanční Kriminalitě

PiperSpin Casino se plně zavazuje k prevenci praní peněz, financování terorismu a všech forem finanční kriminality. Provozujeme v souladu se všemi příslušnými právními předpisy České republiky týkajícími se boje proti praní peněz a financování terorismu.

7.1 Naše Povinnosti

Jsme povinni:

Provádět ověřování zákazníků při registraci účtu a průběžně.
Monitorovat transakce zákazníků na podezřelou nebo neobvyklou aktivitu.
Hlásit podezřelou aktivitu příslušným orgánům prostřednictvím hlášení podezřelé aktivity, pokud je to vyžadováno, bez informování zákazníka o takovém hlášení (upozornění je trestným činem).
Udržovat záznamy o identitě a transakcích zákazníků minimálně po dobu pěti let po skončení vztahu se zákazníkem.

7.2 Zakázané Činnosti

Následující činnosti jsou přísně zakázány:

Používání Kasina k praní výtěžků z trestné činnosti.
Vložení prostředků ze zdrojů, které vám právně nepatří.
Vklady s záměrem vybrat si prostředky bez skutečné herní aktivity.
Strukturování transakcí tak, aby se obešly prahové hodnoty hlášení.
Používání platební metody nebo účtu jiné osoby.

Pokud máme podezření, že došlo nebo dochází k některé z výše uvedených činností, vyhrazujeme si právo okamžitě zmrazit účet, zadržet prostředky do doby vyšetření a hlásit záležitost orgánům činnými v trestním řízení.

7.3 Zdroj Prostředků

Můžeme kdykoliv požadovat důkaz o zdroji prostředků vložených na váš účet. Nejedná se o projev podezření, ale o standardní požadavek podle právních předpisů o praní peněz. Neposkytnutí uspokojivého důkazu může vést k pozastavení účtu a zadržení prostředků.

Férovost Her a Duševní Vlastnictví

Všechny hry dostupné v PiperSpin Casino jsou poskytovány licencovanými a regulovanými poskytovateli software třetích stran. Všechny hry jsou poháněny certifikovanou technologií Random Number Generator (RNG), která je nezávisle testována a auditována, aby byla zajištěna férovost a nepředvídatelnost výsledků.

Procenta Return to Hráč (RTP) pro všechny hry jsou dostupná v sekci informací o hře. Výsledky nemohou být předvídány, ovlivňovány nebo manipulovány námi nebo zákazníky.

Veškerý obsah na platformě PiperSpin Casino, včetně ochranných známek, log, grafiky her a psaného obsahu, je chráněn právem duševního vlastnictví. Nesmíte reprodukovat, kopírovat, distribuovat ani komerčně využívat žádný obsah z této platformy bez naší předchozího písemného souhlasu.

Rozhodné Právo a Řešení Sporů

9.1 Rozhodné Právo

Tyto Podmínky a jakýkoliv spor, který z nich vyplývá nebo se jich týká, se řídí a vykládá podle právních předpisů České republiky.

9.2 Postup Vyřizování Stížností

Máte-li stížnost na jakoukoli součást naší služby, kontaktujte nás nejdříve na [email protected]. Snažíme se potvrdit všechny stížnosti do 24 hodin a poskytnout úplnou odpověď do 8 týdnů. Náš postup vyřizování stížností je v souladu s právními předpisy.

9.3 Alternativní Řešení Sporů

Pokud nejste spokojeni s výsledkem našeho interního postupu vyřizování stížností, máte právo obrátit se na schválený poskytovatele alternativního řešení sporů (ADR) podle názoru našeho regulátora. Podrobnosti o příslušném poskytovateli ADR jsou dostupné v naší politice stížností a na vyžádání kontaktováním [email protected].

9.4 Regulační Dozor

Nic v těchto Podmínkách neomezuje vaše právo na podání stížnosti přímo našemu regulátoru. Regulátor má zákonné oprávnění vyšetřovat stížnosti a v případě potřeby podnikat regulační kroky vůči licencovaným operátorům.

Omezení Odpovědnosti

V nejvyšší míře povolené příslušným právem:

PiperSpin Casino nebude odpovědné za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné ztráty vyplývající z vašeho používání platformy.
Nezaručujeme nepřerušovaný přístup k naší platformě a nepřijímáme žádnou odpovědnost za ztráty vyplývající z technických selhání, údržby nebo přerušení služeb.
Nepřijímáme žádnou odpovědnost za kvalitu, spolehlivost nebo obsah webových stránek nebo služeb třetích stran odkazovaných z naší platformy.
Naše celková odpovědnost vůči vám za jakýkoliv jeden nárok nepřesáhne částku vloženu vámi v 12měsíčním období před nárokem.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za podvod, smrt nebo osobní zranění způsobené nedbalostí, nebo za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle českého práva.

Různé

Nezávislost Ustanovení: Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbytek Podmínek zůstává v plné platnosti.
Úplná Smlouva: Tyto Podmínky společně se specifickými podmínkami promocí tvoří úplnou smlouvu mezi vámi a PiperSpin Casino s ohledem na vaše používání platformy.
Vzdání se Práv: Náš nezájem na vymáhání některého ustanovení těchto Podmínek neznamenází vzdání se našeho práva tak učinit v budoucnu.
Jazyk: Tyto Podmínky jsou napsány v češtině a budou vykládány v souladu s českou jazykovou verzí.
Kontakt: Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás na [email protected].

PiperSpin Casino | Licencováno a Regulováno Úřadem pro Hazardní Hry České Republiky | 18+ | Hazard a Péče | Linka Duševní Péče: 116 000