Privacy

Privacybeleid van PiperSpin Casino

Laatst bijgewerkt: mei 2026.

Website: piperspincasino.co.

Inleiding

PiperSpin Casino (hierna: "wij", "ons" of "het Casino") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u als gebruiker heeft.

PiperSpin Casino opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthouder op kansspelen, actief als vergunninghouder sinds oktober 2021. Wij houden ons aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de Nederlandse Wet op de kansspelen, de Wet aanpak witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation, Verordening (EU) 2016/679).

Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Lees dit document zorgvuldig door.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

PiperSpin Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7, van de AVG. Dit betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en op welke wijze uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: [email protected].
Website: piperspincasino.co.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Identificatie- en registratiegegevens

Volledige naam.
Geboortedatum en -plaats.

Kopie van een geldig identiteitsdocument (paspoort of rijbewijs).
Burgerservicenummer (BSN), indien wettelijk vereist in het kader van de Wwft.

3.2 Contactgegevens

Woonadres en.

3.3 Accountgegevens

Gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld).
Accountinstellingen en.
Communicatiegeschiedenis met onze.

3.4 Financiële gegevens

Betaalmethode(n), waaronder iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard en.
Rekeningnummer (IBAN) of kaartgegevens (gedeeltelijk geanonimiseerd).
Stortings- en.
Saldo en transactieoverzichten in euro (€).

3.5 Speelgedraggegevens

Speelhistorie (gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen).
Sessieduur en.
Gebruikte bonusaanbiedingen en gratis spins.
Zelfgestelde limieten en.

3.6 Technische gegevens

Apparaattype, besturingssysteem en.
Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën.
Inloggegevens en.

3.7 Bijzondere categorieën gegevens

In beginsel verzamelen wij geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens). Indien u deelneemt aan ons verantwoord speelprogramma of zichzelf aanmeldt bij het CRUKS-register, kunnen bepaalde aanvullende gegevens worden verwerkt op basis van een wettelijke verplichting.

Op welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Conform artikel 6 van de AVG baseren wij elke verwerking op een geldige rechtsgrondslag:

Verwerkingsdoel	Rechtsgrondslag
Accountregistratie en identiteitsverificatie	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Verificatie minimumleeftijd (18+) en KSA-naleving	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Verwerking betalingen via iDEAL en andere methoden	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Voorkoming van witwassen (Wwft)	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
CRUKS-registratie en zelfuitsluiting	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Fraudepreventie en beveiligingsmaatregelen	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Analyse van speelgedrag en verantwoord spelen	Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang
Klantenservice en klachtenafhandeling	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

5.1 Accountbeheer en dienstverlening

Uw gegevens zijn noodzakelijk om een account aan te maken, uw identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken en u toegang te verlenen tot ons spelaanbod, waaronder populaire titels als Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza, Gates of Olympus en live dealer-spellen zoals roulette en blackjack.

5.2 Wettelijke verplichtingen

Als KSA-vergunninghouder zijn wij verplicht de identiteit van iedere speler te verifiëren vóór deelname aan kansspelen. Tevens zijn wij op grond van de Wwft verplicht bepaalde transacties te monitoren en verdachte activiteiten te melden bij de bevoegde autoriteiten.

5.3 Betalingsverwerking

Wij verwerken financiële gegevens om stortingen en opnames veilig af te handelen. iDEAL is onze primaire betaalmethode voor Nederlandse spelers, naast Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard en bankoverschrijving. Alle transacties zijn beveiligd via erkende betaalverwerkers.

5.4 Verantwoord spelen

Wij hechten groot belang aan verantwoord gokken. Wij verwerken uw speelgedraggegevens om:

Signalen van problematisch speelgedrag te herkennen;.
Verplichte interventies uit te voeren conform de KSA-richtlijnen;.
Aanmeldingen bij het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) te verwerken en te respecteren;.
Spelers te wijzen op hulpverlening via Agog, bereikbaar op 0900 1090.

Deelname aan CRUKS is voor alle KSA-vergunninghouders verplicht. Spelers die zich inschrijven in CRUKS, worden geblokkeerd op alle Nederlandse vergunde gokplatforms.

5.5 Marketing en promoties

Met uw voorafgaande toestemming gebruiken wij uw gegevens voor het toesturen van promotionele e-mails, aanbiedingen en informatie over bonussen. Bonusaanbiedingen zijn op basis van opt-in conform de KSA-regelgeving. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in onze e-mails of via uw accountinstellingen.

5.6 Fraudepreventie en beveiliging

Wij monitoren transacties en speelpatronen om fraude, identiteitsdiefstal en misbruik van bonussen te voorkomen. Dit is een gerechtvaardigd belang dat zwaarder weegt dan uw privacybelang, gelet op de noodzaak voor een veilige speelomgeving.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met de volgende categorieën ontvangers:

Betaalverwerkers: voor de afhandeling van transacties via iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal en Paysafecard;.
Kansspelautoriteit (KSA): bij wettelijk verplichte rapportages of toezichtonderzoeken;.
Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland): bij verplichte meldingen in het kader van de Wwft;.
CRUKS-operator: voor uitwisseling van uitsluitingsgegevens conform de Wet op de kansspelen;.
IT- en clouddienstverleners: die namens ons technische infrastructuur beheren, onder strikte verwerkersovereenkomsten;.
Fraudepreventiediensten: voor risicoanalyse en verificatiedoeleinden;.
Juridische adviseurs en accountants: indien noodzakelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen.

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen overeenkomstig de AVG.

Doorgifte van gegevens buiten de EER

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen gelden, zoals:

Standaard contractbepalingen (SCC's) zoals vastgesteld door de Europese Commissie;.
Doorgifte aan landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Wij streven ernaar gegevensverwerking zo veel mogelijk binnen de EER te houden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten:

Categorie	Bewaartermijn
Accountgegevens en identiteitsdocumenten	5 jaar na beëindiging account (Wwft-verplichting)
Financiële transactiegegevens	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Speelhistorie en bonusgegevens	5 jaar na laatste speelactiviteit
Communicatie met klantenservice	2 jaar na afsluiting van het contact
Marketingtoestemmingen	Tot intrekking van de toestemming
Technische logbestanden	12 maanden

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op inzage (art. 15 AVG)

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en op welke wijze.

9.2 Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)

U heeft het recht op verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten of lopende juridische procedures zich daartegen verzetten.

9.4 Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.

9.6 Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder opgaaf van reden. Dit laat de rechtmatigheid van de eerdere verwerking onverlet.

Hoe een verzoek indienen?

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Voor verificatie van uw identiteit kan aanvullende informatie worden gevraagd.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (sessiecookies, inlogstatus);.
Analytische cookies: voor inzicht in websitegebruik en optimalisatie van onze dienstverlening;.
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties, uitsluitend na uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner bij uw eerste bezoek en via de instellingen van uw browser. Functionele cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de werking van de website te beïnvloeden.

Gegevensbeveiliging

PiperSpin Casino treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

SSL/TLS-versleuteling van alle gegevensoverdracht;.
Versleutelde opslag van wachtwoorden en financiële gegevens;.
Toegangsbeperking op basis van het need-to-know-principe;.
Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsscans;.
Procedures voor het melden van datalekken conform artikel 33 en 34 van de AVG.

Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 72 uur.

Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via [email protected].

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Nadere informatie hierover is beschikbaar via de website van de AP.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat gegevens van een minderjarige zijn verwerkt, verwijderen wij deze onverwijld. Wij vragen bij registratie altijd om verificatie van uw leeftijd in overeenstemming met de KSA-vereisten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding in uw account. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.

Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

PiperSpin Casino.

E-mail: [email protected].

Website: piperspincasino.co.

Wij streven ernaar uw vragen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen, te beantwoorden.